Az online felülvizsgálatok integritását folyamatosan megkérdőjelezték. A NY Times bemutatta, hogy az online kiskereskedők mennyire támogatják az ügyfeleket, hogy pozitív bizonyságot tegyenek - egy Amazon eladó ingyenes termékeket adott az 5 csillagos értékelésekhez.

A fogyasztói jelentések és az Angie's List (ANGI), mint a fogyasztók, reménykednek a kifizetett pozitív visszajelzések ellen. A közelmúltban IPO-ként az Angie's List befektetőknek kínál lehetőséget arra, hogy új üzleti modellt alkalmazzanak, ahol az ügyfelek fizetik a tagságot a minőségi kritériumok biztosítására.

Angie's List versenyképes éle

Az Angie List felsorolja a fogyasztók számára a becsületes visszajelzések elérését, de csak akkor, ha hajlandóak fizetni a becsületesség biztosításához. Különösen csak két demográfiai mutatót látok, amelyek jelentős értéket érnek el az Angie List szolgáltatásaiból:

  1. Gyakran mozog - Azok, akik a helyszínről a helyszínre költöznek, nagyban előnyt élveznének egy magas színvonalú felülvizsgálati szolgáltatásban. Ha gyakran gyökerezik az életét, hogy helyről-helyre mozdulhasson, az új vállalkozók, autómechanikusok és bébiszitterek megkeresése megéri a tagsági árat.
  2. Szuper fogyasztók - Ha valami drága dologról van szó - gondoljon egy új tetőre, vagy talán egy szobalányra - az Angie's List előfizetésbe való kis befektetés érdemes megfizetni. Azok, akik a legtöbbet költenek a szolgáltatásokra, nyilvánvalóan több értéket kapnak egy olyan cégtől, mint az Angie List, mint a többi fogyasztó.

Az Angie listája óriási előnyt jelent, mint bármelyik őrült ahhoz, hogy versenyezzen a céggel a fizetős véleményért: az Angie's List előnyös az úgynevezett hálózati hatással. A tömeges 22-es fogás, senki sem szeretne csatlakozni a felülvizsgálati szolgáltatáshoz, anélkül, hogy meglévő tagjai feltöltöznék a webhelyet véleményezéssel. Tehát a vállalat kétségtelenül hasznot húz abból a tényből, hogy nehéz lenne versenyezni vele.

Ahol a fizetős vélemények esnek el

Angie's List üzleti modellje lapos, ahol számít: az embereknek értékesíteni kell az ötletet, hogy kifizetik a véleményeket. Egy olyan ingyenes felülvizsgálati oldal, mint a Yelp, olyan versenyt biztosít, amely nem tartozik havi előfizetési költséggel. Másodszor, a YellowPages és egyéb címtárszolgáltatások minden üzleti telefonszámot és címet a vásárló kezébe helyeznek.

Az Angie's List egy literális szerencsét költi, hogy új tagokat szerezzen. A legutóbbi negyedévben a vállalat 91 dollárt költött ahhoz, hogy minden új ügyfelet megszerezhessen. Az új tagonként felmerülő marketingköltség miatt a vállalat kevésbé nyereséges, mivel több szolgáltatást értékesít. A vállalatoknak a skála előnyeiből kell részesülniük - a több értékesítésnek több marginális nyereséget kell eredményeznie. Angie's List vesz több pénzt, mivel növeli az értékesítést.

Az Angie's List működési tartaléka az idő múlásával:

Röviden, az Angie's List egy olyan ciklusban van, amely $ 1,20-2-t fizet minden olyan $ 1 szolgáltatásért, amelyet a cég elad. Úgy tűnik, hogy nincs vége sem, hiszen a vállalat 78% -os megtartási arányát jelenti. Más szóval, az ügyfelek 22% -a minden évben elhagyja a vállalatot. Azok, akik mélyebben belevágnak a számokba és a negyedéves jelentésekbe, felfedezik, hogy a valódi megtartási arány jóval alacsonyabb, mint ami számolt be, esetleg olyan alacsony, mint 68%, ha az elemzők magukban foglalják az összes előfizetési lemondást.

(Az Angie egyetlen jelentését jelenti az előfizetők, akik lemondják az előfizetést, nem azok, akik csak egy hónapos tagságot vásárolnak, vagy azok, akik elhagyják a vállalatot az előfizetési időszak lejárta előtt.)

Fennmaradó számlázás maradék haszon nélkül

Általában kedvelem azokat a vállalatokat, amelyek újra és újra eladhatják a terméket. A Coca-Cola és a Starbucks nagyon jól csinálják - értékesítéseik rendkívül konzisztensek, mivel minden egyes értékesítés értéket nyújt az ügyfél számára. Az Angie's List ügyfeleinek nincs oka annak, hogy a szolgáltatásért fizetnek, miután elérte céljait. Ha egyszerre szüksége van egy tetőfedőre, akkor nem kell folytatnod Angie előfizetését. Hasonlóképpen, ha megtalálja a megbízható bébiszittert, Angie nem nyújt értéket, mert nincs okuk folytatni a vásárlást.

Ez egy érdekes üzlet, amely kiváló a fogyasztók számára. De nagyon nagy a különbség a vállalkozások között, amelyek segítenek a fogyasztóknak és azoknak, amelyek segíthetnek a fogyasztóknak és maguknak. Angie's List csak akkor fáj, amikor eladja.

Feliratkozna a tagságra a felülvizsgálati webhelyen?

Top Tippek:
Megjegyzések: